PREVÁDZKOVÝ PORIADOK TULI® CINEMA
1. Zľavy a špeciálne ponuky
1.1 Zľavy a špeciálne ponuky sú uvedené na www.tulicinema.com v sekcii O nás/Vstupné.
1.2 Zľavy nie je možné využiť pri online rezerváciách.
1.3 Zľavy je možné uplatniť len pri kúpe rezervovaných vstupeniek osobne na recepcii hotela X-BIONIC® HOTEL.
1.4 Zľavy sa nevzťahujú na špeciálne podujatia, ako sú:
Rodinná nedeľa,
Dámska jazda,
Cestovateľské kino s CK VICTORY TRAVEL,
Výhodný pondelok (platí jednotné vstupné 4 Eur),
Iné neštandardné podujatia organizované v kine.
2. Zrušenie a prerušenie premietania
2.1 Predstavenie môže byť zrušené v prípade:
Nedodania filmovej kópie,
Závažnej technickej poruchy na premietacom zariadení,
Nízkeho záujmu zo strany návštevníkov (min. 2 návštevníci).
Zakúpené vstupenky na takéto predstavenie je možné vrátiť v pokladni X-BIONIC® HOTEL.
2.2 Pri prerušení filmového predstavenia, ktoré nemožno predvídať (napr. dlhodobý výpadok elektrického prúdu), vzniká nárok na vrátenie vstupného iba v prípade, ak bol film premietnutý len do polovice svojej minutáže.
3. Správanie sa v kine
3.1 Návštevník je povinný správať sa slušne a ohľaduplne, udržiavať poriadok, čistotu a bezpečnosť. Kino nesmie používať na iné účely, než na aké je určené.
3.2 V kine je zakázané:
Vstupovať v podnapitom stave,
Vstupovať s objemnou batožinou,
Nahrávanie obrazových, zvukových či obrazovo-zvukových záznamov počas premietana v Tuli® Cinema. Toto predstavuje hrubé porušovanie autorských práv a môže byť kvalifikované ako trestný čin.
Prinášať jedlo a nápoje, ktoré boli zakúpené mimo rezortu X-Bionic® Sphere.
3.3 Na ochranu zdravia a bezpečnosti je pri vstupe a v priestore Tuli®Cinema zakázané:
Fajčiť,
Požívať alkoholické nápoje a návykové látky,
Manipulovať s otvoreným ohňom alebo inými nebezpečnými predmetmi,
Používať mobilné telefóny počas predstavenia,
Rušiť predstavenie nevhodným správaním, hlasným rozhovorom, pískaním alebo inými prejavmi,
Používať fyzickú silu, neslušné výrazy, gestá alebo prejavy hanobiace rasu, náboženstvo alebo etnikum,
Poškodzovať majetok kina.
Pohybovať sa v blízkosti plátna
Dotýkať sa plátna
Pokladať alebo hádzať predmety na pódium pred plátnom
Pokladať, hádzať predmety do priestoru filmového okienka alebo iným spôsobom narúšať obraz z filmového projektora.
4. Preukazovanie nároku na zľavy, vstupenky a vekové obmedzenia
4.1 Návštevník kina, ktorý si chce uplatniť nárok na poskytnutie zľavy zo vstupného, je povinný preukázať pri kúpe vstupenky oprávnenosť nároku na uplatnenie zľavy, a to predložením platného dokladu, ktorý ho k zľave oprávňuje. V prípade, že nárok nepreukáže, zľavu mu nemožno priznať. Personál kina je oprávnený požiadať o opätovnú kontrolu pri vstupe do kinosály. Pokiaľ návštevník nárok na zľavu nepreukáže, bude jeho vstupenka považovaná za neplatnú a nebude mu umožnený vstup do kinosály bez nároku na vrátenie vstupného. Zľavneným vstupným sa rozumie študentské, detské, seniorské, ZŤP.
4.2 Doprovod osoby so ZŤP alebo inou oprávnenosťou nároku na zľavu nemá nárok na zľavu, pokiaľ sám nespadá do týchto kadegórií.
4.3 Personál recepcie X-Bionic® Sphere a personál kina je oprávnený požadovať hodnoverné a nespochybniteľné preukázanie veku zákazníka vo vzťahu k vekovým obmedzeniam prístupnosti na jednotlivé predstavenia. Hodnoverným a nespochybniteľným preukázaním veku zákazníka je predloženie preukazu, ktorým možno hodnoverným spôsobom identifikovať a stotožniť osobu zákazníka a z ktorého možno zistiť jeho vek tak, aby nevznikali žiadne pochybnosti o platnosti a pravosti predloženého preukazu.
4.4 Pracovník kina je oprávnený zamedziť vstupu osôb do Tuli®Cinema, ktoré nesplňujú určenú vekovú hranicu pre prístupnosť jednotlivých filmov. U filmov s nevhodnosťou a neprístupnosťou do 18 rokov nie je návšteva mladších osôb možná ani so súhlasom zákonného zástupcu, alebo v sprievode dospelej osoby. U filmov s vekovou nevhodnosťou do 15 rokov je možná návšteva osoby mladšej 15 rokov iba za predpokladu, že dosiahla vek minimálne 12 rokov a k návšteve dal súhlas jej zákonný zástupca.
4.5 V prípade rušenia priebehu predstavenia a ostatných divákov v kinosále bude zákonný zástupca, prípadne iná plnoletá osoba sprevádzajúca dieťa, spoločne s dieťaťom požiadaná opustiť kinosálu. Zákazník v takom prípade nemá nárok na kompenzáciu.
4.6 Pokiaľ zákazník pri vstupe do plateného priestoru kina na požiadanie nepredloží preukaz hodnoverne a nespochybniteľne potvrdzujúci splnenie vekového limitu, bude vstupenka považovaná za neplatnú a zákazníkovi nebude povolený vstup do priestorov kina; zákazník v takom prípade nemá nárok na akúkoľvek kompenzáciu.
4.7 Pre osoby s obmedzenou schopnosťou pohybu a orientácie je prístup do kinosály zabezpečený priamo z foyeru kina. V prípade záujmu kontaktujte personál kina pre bližšie usmernenie.
4.8 Návštevník kina je povinný uschovať si vstupenku, pokiaľ sa zdržiava v priestoroch kina a pri opustení kinosály a návrate do kinosály je povinný sa ňou preukázať na požiadanie personálu kina. V prípade, že sa platnou vstupenkou nepreukáže, personál má nárok nevpustiť ho do kinosály a požiadať ho o opustenie kina.
4.9 Pri strate alebo nepoužití vstupenky nemá návštevník nárok na náhradu.
4.10 Platná vstupenka je povinnosťou pre vstup do kinosály.
5. Bezpečnosť v kine
5.1 Vstup so strelnými zbraňami je prísne zakázaný.
5.2 Zvieratá nemajú povolený vstup do priestorov Tuli®Cinema.
5.3 Maloleté deti môžu byť v kine len na zodpovednosť rodičov.
6. Reklamácie
6.1 Reklamácie sa akceptujú len po predložení vstupenky na recepcii X-Bionic® Sphere.
6.2 Peňažné rozdiely zistené mimo pokladne neakceptujeme.
7. Záverečné ustanovenia
7.1 Návštevníci sú povinní rešpektovať pokyny personálu kina.
7.2 Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za stratené osobné veci.
7.3 Akékoľvek pripomienky alebo sťažnosti smerujte na manažéra alebo supervisora kina.
